Última actualización: octubre de 2026
Titular: Adrian Arevalo Perez
NIF: 29198967F
Domicilio: Carmen Crespo 3-4, 46020 Valencia (España)
Email de contacto: soporte@ilusionencasa.com
Contenido digital de entretenimiento familiar sobre el Ratón Pérez: certificados personalizados y, según el pack elegido, imágenes creadas con inteligencia artificial a partir de la foto de una habitación que aporta el cliente. Las características de cada pack se muestran antes del pago.
Se trata de contenido ficticio y creativo. Las imágenes se generan con inteligencia artificial: no son fotografías de ningún animal real y su aspecto puede variar de una generación a otra. No se garantiza un resultado idéntico a un ejemplo concreto.
El precio final, con los impuestos incluidos, se muestra antes de confirmar el pedido. El pago se realiza con tarjeta u otros métodos disponibles a través de Stripe. Si aplicas un código de descuento, se muestra el importe resultante antes de pagar.
La entrega es digital e inmediata: el certificado y las imágenes se muestran en la propia web al terminar la generación (normalmente en pocos minutos) y se envían al email indicado. Las imágenes y fotos se conservan 14 días, así que debes descargarlas en ese plazo.
Declaras que la foto que subes es tuya o que tienes derecho a usarla, y que no aparecen en ella personas identificables (en particular menores). No subas imágenes ilegales, ofensivas o que vulneren derechos de terceros; podremos rechazar o eliminar cualquier foto que lo incumpla. El tratamiento de tus datos se describe en la política de privacidad.
Al tratarse de contenido digital personalizado, que se elabora a partir de los datos y la foto que tú facilitas y cuya ejecución comienza de inmediato, y en virtud del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no existe derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución con tu consentimiento previo y expreso. Antes de pagar se te pide que aceptes expresamente esta condición y que reconoces que pierdes ese derecho.
No se realizan devoluciones por motivos subjetivos, como que el resultado estético no se ajuste a tus expectativas.
Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor. Si el contenido no se entrega, o la generación falla por un error técnico o no se corresponde con lo contratado, escríbenos a soporte@ilusionencasa.com con el número de pedido y lo solucionaremos volviendo a generarlo o, si no es posible, reembolsando el importe.
Puedes usar el certificado y las imágenes de tu pedido para uso personal y familiar, incluido compartirlos con tus allegados. Queda prohibido su uso comercial o su reventa sin autorización.
Puedes escribirnos a soporte@ilusionencasa.com. Responderemos lo antes posible. Dispones además de hojas de reclamaciones, que puedes solicitar por el mismo medio, y puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio, conforme a la normativa vigente.
Consulta también el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies.